RM新时代
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Service Process

服務(wù)流程

預約量房
(1) 當客戶(hù)與公司取得聯(lián)系時(shí),我們會(huì )對客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)、立項、備案;
客戶(hù)對裝修不明白的問(wèn)題,客服將會(huì )為客戶(hù)一一解答裝修事項、以及裝飾知識,提供公司的工程樣板及有關(guān)服務(wù)內容的資料??头鶕囊?,對您的公司裝修提供關(guān)于設計、材料及工藝等方面的參與意見(jiàn)并就工程造價(jià)作初步概算。
(2) 如果您對我們有了初步的信任,客服安排設計師到您將要裝修的居室進(jìn)行實(shí)地測量,了解現場(chǎng)的具體情況,測量時(shí)間與客服確定。
(3)設計師上門(mén)測量免費
進(jìn)行實(shí)地測量記錄:客戶(hù)可提供風(fēng)格、造價(jià)等基本意向要求
方案設計
(1) 3-5個(gè)工作日內,設計師會(huì )邀請您看初步方案,初步方案主要包括三份圖紙:原始尺寸圖、設計改建圖、平面布置圖,其中平面布置圖是所有設計的骨架,今后的所有設計都是建立在此基礎上。 繪制初步方案,設計師溝通初步方案,洽談平面布局、功能定位、整體方案的思路等;
(2)若對方案,需要進(jìn)一步調整,設計師當場(chǎng)對平面布置圖做改動(dòng)
(3)根據您認可的設計圖紙,簽訂設計合同,設計師將會(huì )根據客戶(hù)要求下出一整套的設計圖紙(原始尺寸圖,墻體改建圖,平面布置圖,地面布置圖,頂面布置圖,插座布置圖,弱電布置圖,水路布置圖,開(kāi)關(guān)布置圖,電路系統圖,立面圖,節點(diǎn)大樣圖及相關(guān)重點(diǎn)區域設計效果圖)。
工程造價(jià)
當您與我們確定最終的設計稿后,我們采用項目式報價(jià),這是一種標注詳細的計算方式,每項單價(jià)均經(jīng)公司統一審核,任何個(gè)人無(wú)權對單價(jià)進(jìn)行調整,一般一定時(shí)間段內不會(huì )發(fā)生變更。
我們目前的工程款收費主要由以下幾項組合而成:
A: 人工費及材料:參考上海市裝飾工程指導價(jià)執行。
B:管理費:工程造價(jià)×5%
C:稅金(客戶(hù)承擔部分):工程造價(jià)×3.48%
在客戶(hù)確定一整套細部圖紙之后,設計師將會(huì )根據圖紙,給工程預算做了完善調整,與客戶(hù)確定最終工程報價(jià)。
當您滿(mǎn)意完整方案+詳細預算后,將正式簽訂施工合同,我們使用標準版施工合同示范文本,由工商局和建委統一制定。雙方本著(zhù)誠信的原則,以尊重合同的態(tài)度,進(jìn)行簽約,請詳細填寫(xiě)相關(guān)內容并注明您此次工程的詳細地址和相關(guān)信息,若有委托人,請附相應委托書(shū)。該合同已最大程度保護了雙方權益,原則上,我們與您都不增加任何附加條款或其他約定。
簽訂施工合同后,2日內向公司財務(wù)部交付工程首付款。公司向客戶(hù)發(fā)放施工進(jìn)度表。
施工進(jìn)行
(1)交底:設計師、項目經(jīng)理、業(yè)主、電工三方現場(chǎng)交底,做進(jìn)場(chǎng)前交待;公司人員協(xié)同客戶(hù)辦理相關(guān)物業(yè)手續。
開(kāi)工交底特別提醒:在開(kāi)工時(shí),請您積極提供或配合以下內容,從而避免過(guò)多的返工,保證工期在規定時(shí)間內結束。
(2)材料進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工、材料驗收
對于合同約定由我們提供的材料,請勿擅自購買(mǎi),以免造成浪費和麻煩,我們會(huì )在施工前準備完畢,并確保材料質(zhì)量,您盡可放心,若遇問(wèn)題,請及時(shí)向我們的客服中心反映。材料進(jìn)場(chǎng),我們會(huì )提前通知您驗收,請您(合同人或經(jīng)委托書(shū)委托的負責人)來(lái)現場(chǎng)驗收,施工人員會(huì )將材料堆放整齊,方便清點(diǎn);對于合同約定由您提供的材料,請按照時(shí)間表及時(shí)提供。
[項目的增減、裝飾材料的變更]
預算中未包含的項目、材料在施工中需要制作或購買(mǎi),稱(chēng)為增;相反就是減。不論是增或減,凡是這類(lèi)變更時(shí),均須雙方填寫(xiě)項目變更單,變更單由我們統一編制,在辦理相關(guān)手續后方可確認施工項目變更。
竣工驗收
我們嚴格按照本市《裝飾裝修驗收標準》(俗稱(chēng)315)進(jìn)行施工及質(zhì)量驗收,經(jīng)過(guò)項目負責人的自檢,監督員的復檢,最后,由您和項目負責人共同參與各階段的工程質(zhì)量驗收,并在相關(guān)的表格上對合格項簽字。項目負責人將及時(shí)通知您具體檢驗的時(shí)間,如果屆時(shí)您實(shí)在沒(méi)空,請及時(shí)通知我們,我們會(huì )按照合同的規定組織驗收,請相信我們的檢驗結果并事后確認。不然,可能會(huì )影響施工進(jìn)度。
售后服務(wù)
嚴把質(zhì)量關(guān),按照規范工藝承諾售后服務(wù),按照售后電話(huà)服務(wù)要求:日常維修24小時(shí)內上門(mén)服務(wù),室內隱蔽工程兩年保修,水電五年保修,主體建筑架構終身保修,真正做到負責保質(zhì)保量的履行售后服務(wù),客戶(hù)在我們在達到終身負責維護使客戶(hù)使用放心。
鄭重承諾:每做一單都會(huì )珍惜機會(huì ),力爭做到最好。 不管您有什么樣的裝修需要,我們都會(huì )最快,最好,最周到的裝修施工服務(wù)滿(mǎn)足你的需求,將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、準確裝修的交付期和成熟的管理施工、完善的售后保修服務(wù),各界客商提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

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地址:上海市嘉定區馬陸鎮嘉戩公路688號A17-71
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電話(huà): 18916121529

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